이용약관

이 약관은 주식회사 아튼다(이하 「회사」)가 운영하는 ATTNDA(이하 「서비스」)에서 제공하는 굿즈 주문제작과 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. 「이용자」란 서비스에 접속해 이 약관에 따라 상담·견적·주문을 이용하는 개인과 사업자를 말합니다. 서비스는 회원가입 없이 이용합니다.
2. 「주문제작 상품」이란 이용자가 정한 디자인·사양·수량에 따라 개별적으로 제작하는 상품을 말합니다.
3. 「견적서」란 회사가 이용자의 요청을 검토해 사양·수량·금액·납기·결제 조건을 적어 보내는 문서를 말합니다.
4. 「시안」은 제작 전에 확인하는 디자인 이미지를, 「샘플」은 양산 전에 실제로 만들어 확인하는 제작물을, 「양산」은 확정한 시안·샘플에 따라 주문 수량을 제작하는 것을 말합니다.

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정하면 시행일과 개정 사유를 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 알리며, 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 알립니다.
3. 개정 약관은 시행일 이후 체결하는 계약에 적용하고, 이미 체결한 계약에는 체결 당시의 약관을 적용합니다.

1. 굿즈 제작 상담과 견적 안내
2. 디자인·시안 작업, 샘플 제작, 양산
3. 포장과 배송
4. 상품 화면·가견적서에서 수량별 예상 단가 안내

상품 화면과 가견적서에 보이는 금액은 예상 금액입니다. 최종 금액은 사양·수량을 확인한 뒤 회사가 보내는 견적서로 정합니다.

1. 이용자는 맞춤 제작 의뢰 폼, 장바구니, 견적 목록으로 제작을 요청합니다. 요청을 접수한 것만으로는 계약이 성립하지 않습니다.
2. 회사는 요청 내용을 확인해 견적서를 보냅니다. 이용자가 시안·샘플을 확정하고 견적서의 조건에 동의하면 계약이 성립합니다.
3. 회사는 요청 내용이 분명하지 않거나, 기술적으로 제작할 수 없거나, 타인의 상표권·저작권 등 권리를 침해할 우려가 있는 경우 요청을 받지 않을 수 있습니다.

1. 대금은 시안·샘플을 확정하고 계약할 때 선금 50%, 출고 전에 잔금 50%를 받습니다.
2. 결제는 계좌이체 등 견적서에서 안내한 방법으로 합니다. 상품 화면의 금액은 부가가치세를 포함하고, 견적서에는 공급가액과 부가가치세를 나눠 적습니다.
3. 사업자인 이용자에게는 세금계산서를 발행합니다.

1. 시안 수정 범위와 횟수, 샘플 제작 여부는 견적서에서 정합니다.
2. 이용자는 시안·샘플의 문구·색상·크기·수량을 확인한 뒤 확정합니다. 확정한 내용과 같게 제작된 상품은 불량으로 보지 않습니다.
3. 확정 뒤 사양을 바꾸면 추가 비용이 들거나 납기가 늦어질 수 있으며, 회사는 이를 미리 알리고 이용자의 동의를 받습니다.

1. 납기는 견적서·계약에서 정하며, 시안·샘플 확정과 선금 입금이 모두 끝난 날부터 셉니다.
2. 이용자의 확정·자료 전달·입금이 늦어지면 그 기간만큼 납기가 늦어집니다.
3. 천재지변, 통관 지연, 운송사 사정 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 납기를 지키기 어려우면 회사는 바로 알리고 새 납기를 협의합니다.

1. 회사는 이용자가 알려 준 배송지로 상품을 보냅니다. 배송비와 배송 방법은 견적서에 적습니다.
2. 이용자는 상품을 받은 뒤 수량과 상태를 확인하고, 문제가 있으면 교환·환불 정책에 정한 기간 안에 알려 주십시오.

주문제작 상품은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산하므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호에 따라 제작에 들어간 뒤에는 청약철회(단순 변심에 의한 취소·반품)가 제한됩니다.

1. 회사는 견적서에 이 사실을 적고, 견적을 확정할 때 보내는 확정 링크에서 이용자의 전자문서 동의를 받습니다.
2. 제작 단계별 취소와 환불 기준은 교환·환불 정책을 따릅니다.
3. 상품이 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제작된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).

회사의 잘못으로 생긴 불량·파손·수량 부족·오배송은 재제작하거나 해당 수량만큼 환불합니다. 기준과 절차는 교환·환불 정책을 따릅니다.

1. 이용자는 제작을 맡기는 디자인·로고·캐릭터 등 자료에 대한 권리를 가지고 있거나 사용 허락을 받아야 합니다.
2. 이용자가 준 자료가 타인의 권리를 침해해 생긴 분쟁과 손해는 이용자가 책임집니다.
3. 이용자는 연락처 등 정보를 정확히 적어야 하며, 잘못 적어 생긴 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

1. 이용자가 준 디자인 자료의 권리는 이용자에게 있습니다.
2. 회사가 작업한 시안·도안의 권리와 이용 범위는 견적서·계약에서 정하며, 따로 정하지 않으면 대금을 모두 낸 이용자가 그 제작물에 한해 사용할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 동의 없이 제작물을 포트폴리오·홍보에 공개하지 않습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 잘못으로 생긴 제작 오류·지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 회사는 이용자의 불만을 접수하면 신속히 처리하고, 처리가 늦어지면 그 사유와 일정을 알립니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되면 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

이 약관은 2026년 11월 1일부터 시행합니다.