개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 1일
주식회사 아튼다(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
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1. 개인정보의 처리 목적
- 제작 문의 상담, 견적 안내, 주문 진행에 관한 연락 — 맞춤 제작 의뢰·장바구니 주문·견적 목록 요청을 받아 처리합니다.
- 계약 이행: 시안·샘플 확인, 대금 결제 확인, 세금계산서 발행, 배송
- 불만 처리와 분쟁 해결
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
- 항목
- 회사명, 담당자명, 전화번호, 이메일, 요구사항 및 문의내용, 참고 파일
- 필수 여부
- 회사명·담당자명·전화번호 필수, 나머지 선택
- 항목
- 기업/브랜드명, 담당자 성함, 전화번호, 이메일, 요청사항
- 필수 여부
- 전화번호·이메일 중 하나 필수, 나머지 선택
- 항목
- 기업/브랜드명, 담당자 성함, 전화번호, 이메일
- 필수 여부
- 전화번호·이메일 중 하나 필수, 나머지 선택
- 항목
- 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 쿠키
- 필수 여부
- 서비스 이용 시 자동 생성
서비스 화면의 입력 폼으로 이용자가 직접 입력해 수집합니다. 상담 중 메일·메신저로 받은 자료도 같은 목적과 기간으로 처리합니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
3. 보유·이용 기간
계약하지 않은 문의는 접수일부터 1년 뒤 파기합니다. 계약한 경우에는 관계 법령에 따라 계약·청약철회 기록과 대금결제 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보관합니다.
- 보유기간
- 5년
- 근거
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간
- 5년
- 근거
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간
- 3년
- 근거
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간
- 3개월
- 근거
- 통신비밀보호법
- 보유기간
- 접수일부터 1년
- 근거
- 회사 내부 방침
4. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 파기할 개인정보는 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1항의 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 빼고는 제3자에게 제공하지 않습니다. 상품 배송을 위해 택배사에 받는 분의 이름·주소·연락처를 전달하는 경우에는 배송 전에 알려 드립니다.
6. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.
- 맡기는 일
- 문의·주문 기록과 첨부 파일 저장(Amazon S3)
- 보관 위치
- 대한민국(서울 리전)
- 항목·기간
- 제2항의 항목 · 제3항의 기간
- 맡기는 일
- 웹사이트 호스팅, 폼 입력값 전송 처리
- 보관 위치
- 미국(서버 처리 과정에서 이전)
- 항목·기간
- 폼 입력값·접속 기록 · 전송 처리 즉시 또는 접속 기록 보관 기간
- 맡기는 일
- 의뢰 접수 알림 메일 발송·보관(Gmail)
- 보관 위치
- 미국 등 Google 데이터센터(알림 메일 발송·보관 과정에서 이전)
- 항목·기간
- 이름·연락처·이메일·문의 내용(제품 정보·요구사항·첨부 파일 이름) · 제3항의 기간
Vercel Inc.와 Google LLC로의 이전은 이용자가 폼을 보내는 시점에 네트워크로 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 폼 대신 메일 pm@attnda.kr · 전화 010-4648-2681로 문의하실 수 있으나, 이 경우에도 상담에 필요한 정보는 받아야 합니다.
7. 쿠키와 접속 정보
서비스는 사이트 이용에 필요한 쿠키와 브라우저 저장소(장바구니·견적 목록)를 씁니다. 방문 통계 도구를 연결하면 이 항목에 쓰는 도구와 목적을 알립니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 장바구니·견적 목록은 브라우저 저장소(사이트 데이터)에 담기므로, 사이트 데이터 저장을 거부하면 이 기능을 쓸 수 없습니다.
브라우저별 설정 위치는 다음과 같습니다.
- 크롬(Chrome): 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 · 사이트 데이터 저장은 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 추가 콘텐츠 설정 → 기기 내 사이트 데이터
- 엣지(Edge): 설정 → 개인 정보, 검색 및 서비스 → 쿠키
- 사파리(Mac): Safari → 설정 → 고급 → 모든 쿠키 차단
- 사파리(아이폰): 설정 → 앱 → Safari → 고급 → 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷(Samsung Internet): 메뉴(≡) → 설정 → 사이트 및 다운로드 → 사이트 권한 → 쿠키
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 메일 pm@attnda.kr · 전화 010-4648-2681 또는 맞춤 제작 의뢰 폼으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요구해도 보관기간 동안 남을 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분도 위임장을 내고 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 요청하신 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 둡니다.
- 기술적 조치: 접수 기록은 관리자 인증을 거친 사람만 열람합니다. 첨부 파일은 관리자 인증 뒤 5분 동안만 열리는 주소로 내려받습니다. 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.
- 물리적 조치: 접수 기록과 첨부 파일의 저장소는 Amazon Web Services 서울 리전의 데이터센터에 두며, 그곳의 출입 통제를 따릅니다.
10. 개인정보보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주십시오.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 정도희(대표) |
| 연락처 | 메일 pm@attnda.kr · 전화 010-4648-2681 |
| 열람 청구 접수 부서 | 개인정보보호책임자가 직접 받습니다(위 연락처) |
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 다음 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)
- 공소청 1301 콜센터(www.spo.go.kr, 국번 없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)
11. 방침의 변경과 시행일
방침을 바꾸면 바뀐 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용합니다.